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王忠明:领军人物的宽缓之道

   

 

    一场婚礼,竟让我感动得热泪盈眶,前所未有。

  一场迟来的婚礼

  在湖南中联重科的年度总结表彰大会颁奖典礼上,现场热烈气氛的沸点就是董事长詹纯新隆重“证婚”的一场婚礼:“营销之星”罗永忠携妻挈子,闪亮上场。已是三口之家,怎么还闹证婚?孩子都已6岁,居然还号称“新郎新娘”?然而,恰是这“新”而不新,托出了不新之“新”——企业宽缓管理之新、上下关系之新……

  从来都只说“用兵”,还延伸为“千军易得,一将难求”,似乎在将帅与士兵之间,后者总是被动的,只能被前者所用,根本谈不上选择前者。但是,市场经济却具有魔幻之力,能出其不意地调整或改变很多关系组合,比如:企业上下关系。那罗永忠,1998年便已订婚,只是不久即被派到江西工作。起初仅为喜好所驱动,干营销很投入,以致原打算次年举行的婚礼被搁置。由于业绩不俗,他随即被评为优秀营销经理,发奖时詹总恳切地说了一句话:“小罗,我一直在关注你。”事后,整整六年,他干得更投入了,四处转战,凡所到之地,均使市场占有率迅速超过竞争对手。而代价,是无暇顾家,连小孩脚被烫伤也未能回家探望一眼,连自己脸被打伤也不曾回家休息一天……为什么?小罗说:就为詹总那句话。他引用古语“良禽择木而栖”,为自己作了注解。

  良禽贵“择”

  “良禽择木而栖”,贵在“择”字。这个“择”,就是认同。它也区别了“良禽”与“昏鸦”之类。昏鸦之“昏”正在于盲从与跟随,而不是现代管理所倡行的上下关系及人格精神。而一代有头脑、有思维、有独立意识的新型员工或部属,已然在市场经济大潮中脱胎换骨,迅速成长。他们不仅为将帅所用,事实上也在用心“择”将“择”帅。

  说“择”将“择”帅,好像有点夸张,可在人们拥有越来越多自主权或选择权的当今,领导者与追随者之间不更是一种互相关注、互相认同的新型关系吗?所谓“择”,不更是一种双向互动的活力表现吗?小罗说:原先他曾在三家企业打过工,也有很多锻炼,但一直没有归属感。在跳槽越来越被认为正常的市场竞争环境下,一个真正的良将,往往表现在能否经得起更多“良禽”的择定!

  领军人物的宽缓之道

  那么,或“择”、或认同、或归属感,靠什么撑持?除了员工或部属应更多一些“良禽”之外,从领军人物看,则主要是以真诚关注与期待为内核的宽缓之道。

  所谓宽缓之道,就是承认人的成长和价值开发无不需要一个过程,从而以宽大、和缓为怀,对员工或部属有足够的耐心和诚恳去关注、去期待。这种关注与期待,本质上是一种人力资本投资,是一种智慧经营——对人及人心的经营,是一种很有文化感的激励方式,据此能开发出非常可观的甚至可持续的经营绩效。那种急躁、苛刻、急功近利的管理心态,不可能使上下融和,绩效也就注定不会太好。宽缓之道,是现代企业家不可不求的应有修养或修炼!

  一声“我一直在关注你”,之所以能释放出沉甸甸的能量,恰在于它是宽大的、和缓的,能引人注重未来、注重发展,因此颇具感染力、凝聚力。这种宽缓之道,一展领军人物之情怀,是足可燎起一如同宗同族以及家园般的相敬相近,乃至巨大的生产力。而且,因为它是人性层面的,大凡富有成效的企业文化创建,拨云去雾,几乎都能从深处捕捉到类似的基因成分,只是表述各有不同而已。

  广义地看,现代企业讲究和谐管理、讲究文化创建,恐怕都必然受制于领军人物能否精心奉行宽缓之道。倘能宽缓不苛地面对一切,带领整个经营团队关爱各路同行者,就一定能组成“横扫千军的百战雄师”,直取企业之兴盛,从而芳泽绵绵于社会、股东与员工或部属等各个利益相关者。

                                              2008年11月20日      来源:《中外管理》

   

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